Opublikowano 14 listopada 2026 r.
Sklep jest w przygotowaniu i nie przyjmuje obecnie zamówień. Poniższe zasady sprzedaży będą stosowane po jej uruchomieniu. Przed rozpoczęciem zakupów udostępnimy cennik dostaw, terminy przewozu oraz aktywne metody płatności.
1. Sklep i sprzedawca
1.1. Sklep Koronelia, dostępny pod adresem https://koronelia.pl, prowadzi
ITTER Piotr Bartoszewski, NIP 1181640961, Malarska 19, 05-092 Łomianki,
Polska, dalej zwany Sprzedawcą.
1.2. Kontakt: [email protected], telefon +48 696 666 334, adres
korespondencji i reklamacji: Malarska 19, 05-092 Łomianki, Polska.
Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora osoby dzwoniącej.
1.3. Sprzedajemy gotowe nakrycia głowy i kobiece dodatki. Dostawy realizujemy
na terenie Polski. Umowy zawieramy w języku polskim.
1.4. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.5. Uprawnienia do odstąpienia oraz wynikające z niezgodności towaru
z umową opisane w tym regulaminie stosujemy również do osoby fizycznej
zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą,
gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności
z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG, w zakresie przewidzianym
ustawą o prawach konsumenta.
2. Korzystanie ze sklepu i usługi elektroniczne
2.1. Do korzystania potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna
przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies oraz, do złożenia
zamówienia i założenia konta, działający adres e-mail. Nie trzeba instalować
specjalnej aplikacji. Zgoda na cookies marketingowe nie jest warunkiem zakupu.
2.2. Bezpłatnie udostępniamy formularz zamówienia oraz konto klienta.
Umowa o korzystanie z formularza trwa od rozpoczęcia jego używania do
złożenia zamówienia lub zaprzestania wypełniania. Konto jest dobrowolne;
można kupić bez zakładania konta.
2.3. Umowa o prowadzenie konta powstaje po zakończeniu rejestracji i jest
zawierana na czas nieoznaczony. Klient może ją zakończyć w każdej chwili,
pisząc na [email protected]. Zamknięcie konta nie anuluje zawartych umów
sprzedaży ani nie usuwa dokumentacji, którą musimy zachować na mocy prawa.
2.4. Należy podawać prawdziwe dane potrzebne do realizacji zamówienia,
chronić hasło i nie dostarczać treści bezprawnych ani nie zakłócać sklepu.
2.5. Reklamacje usług elektronicznych przyjmujemy e-mailem i listownie
na adresy z punktu 1. Prosimy o opis trudności i dane do odpowiedzi.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
2.6. Konsument może również odstąpić od umowy o bezpłatne konto w ciągu
14 dni od jej zawarcia, składając jednoznaczne oświadczenie. Niezależnie
od tego pozostaje możliwość zakończenia korzystania z konta w dowolnej chwili.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
3.1. Klient wybiera produkt, wariant i ilość, dodaje je do koszyka,
podaje dane, wybiera dostawę oraz płatność i sprawdza podsumowanie.
Do chwili złożenia zamówienia może poprawiać wpisane informacje.
3.2. Ceny podajemy w złotych polskich i zawierają należne podatki.
Koszt dostawy oraz pełną kwotę do zapłaty pokazujemy przed zamówieniem.
Nie doliczamy opłat, o których klient nie został uprzednio poinformowany.
3.3. Po zapoznaniu się z regulaminem klient składa zamówienie przyciskiem
jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Z chwilą skutecznego złożenia
zamówienia w sklepie zostaje zawarta umowa sprzedaży.
3.4. Po uruchomieniu zamówień potwierdzenie zawartej umowy, obejmujące zamówione produkty, cenę,
dostawę i warunki umowy, przekazujemy na podany e-mail, wraz z regulaminem
i informacją o odstąpieniu w postaci pozwalającej zachować ich treść.
3.5. Błędy danych po złożeniu zamówienia prosimy zgłaszać niezwłocznie.
Zmiana uzgodnionych warunków wymaga porozumienia z klientem. Brak towaru
nie uprawnia nas do jednostronnej zamiany produktu na inny.
4. Płatność i dostawa
4.1. Klient wybiera spośród metod płatności rzeczywiście udostępnionych
w koszyku. Płatność następuje przed wysyłką.
4.2. Uruchomienie płatności internetowych Tpay jest w przygotowaniu.
Informację o udostępnionych metodach podamy przed rozpoczęciem sprzedaży.
4.3. Przesyłki na terenie Polski nadajemy do wybranego przez klienta
automatu Paczkomat InPost. Dostępność tej metody zależy od gabarytów
produktów i jest wskazana przed złożeniem zamówienia.
4.4. Towar nadajemy najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia
otrzymania płatności. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyjątkiem
dni ustawowo wolnych od pracy. Do czasu przygotowania trzeba doliczyć
czas przewozu: termin wskazany w informacji o dostawie przed udostępnieniem zamówień.
Koszt dostawy: cena wskazana w koszyku przed złożeniem zamówienia; cennik zostanie opublikowany przed rozpoczęciem sprzedaży.
4.5. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za przesyłkę do jej wydania
konsumentowi, z uwzględnieniem ustawowego wyjątku dotyczącego samodzielnego
wyboru przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.
4.6. Przy uszkodzeniu lub opóźnieniu prosimy o kontakt. Protokół szkody
może ułatwić wyjaśnienie sprawy, lecz jego brak nie odbiera ustawowych
uprawnień wobec Sprzedawcy. Nie kierujemy klienta wyłącznie do przewoźnika.
5. Odstąpienie od umowy sprzedaży
5.1. Konsument może odstąpić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od
objęcia towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik.
Jeżeli jedno zamówienie dostarczane jest oddzielnie, termin biegnie od
otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
5.2. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie
na [email protected] albo adres Sprzedawcy. Można użyć naszego formularza,
ale nie jest to konieczne. Nie trzeba uzyskiwać zgody na zwrot.
5.3. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia
na adres: ITTER Piotr Bartoszewski — Koronelia, Malarska 19,
05-092 Łomianki, Polska. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie
wysłany przed jego upływem. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient.
Towary oferowane w tym sklepie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową.
5.4. Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy
oferowanej przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania
oświadczenia. Nie zwracamy dopłaty za wybrany droższy sposób dostawy.
Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że sami odbieramy towar.
5.5. Zwrot następuje tą samą metodą co płatność, chyba że klient wyraźnie
zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.
5.6. Można obejrzeć i przymierzyć produkt w zakresie potrzebnym do
stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient odpowiada
za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza ten zakres.
5.7. Oryginalne opakowanie, paragon, zachowana metka ani wypełnienie
naszego formularza nie są warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia.
Prosimy jedynie zabezpieczyć produkt na czas transportu i umożliwić
identyfikację zakupu. Nie wyłączamy zwrotów dlatego, że towar jest nakryciem głowy.
6. Niezgodność towaru z umową i reklamacje
6.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru
z umową istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od
tej chwili, chyba że określony okres przydatności jest dłuższy.
Obowiązują ustawowe zasady oceny zgodności i domniemania dotyczące jej braku.
6.2. Klient może żądać naprawy albo wymiany. Jeżeli wybrany sposób jest
niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów, stosuje się zasady ustawowe
dotyczące zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności albo odmowy.
6.3. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługuje na warunkach
ustawowych, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy/wymiany,
nie doprowadził towaru do zgodności, brak zgodności występuje nadal,
jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych praw,
albo z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięty w rozsądnym czasie
lub bez nadmiernych niedogodności. Nie można odstąpić, jeśli niezgodność
jest nieistotna; domniemywa się jednak, że jest istotna.
6.4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych
niedogodności. Sprzedawca ponosi związane z nimi koszty i odbiera
udostępniony towar na swój koszt.
6.5. Reklamację można zgłosić na [email protected] lub adres z punktu 1.
Prosimy wskazać produkt, opis problemu, żądanie i sposób kontaktu.
Zdjęcia i numer zamówienia mogą pomóc, ale nie są obowiązkowe. Zakup można
wykazać również inaczej niż paragonem. Nie wymagamy opakowania fabrycznego.
6.6. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania,
na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie oznacza
uznanie reklamacji. Ten sam termin obsługi przyjmujemy dla osób z punktu 1.5.
6.7. Kwoty należne wskutek obniżenia ceny zwracamy niezwłocznie, najpóźniej
w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu
niezgodności klient zwraca towar na nasz koszt, a my zwracamy cenę
niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu
odesłania. Stosujemy tę samą metodę płatności, chyba że klient zgodzi się
na inną bez dodatkowych kosztów.
6.8. Ewentualna gwarancja jest odrębna od odpowiedzialności Sprzedawcy.
Jeśli dla produktu jej udzielono, warunki będą udostępnione przy produkcie.
7. Spory, dane osobowe i postanowienia końcowe
7.1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego
rzecznika konsumentów oraz pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów,
w tym postępowania przed właściwą Inspekcją Handlową. Informacje:
https://polubowne.uokik.gov.pl . Udział w postępowaniu zależy od zasad
danego trybu i wymaganych zgód. Po nierozwiązanej reklamacji przekazujemy
wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w postępowaniu pozasądowym.
7.2. Przetwarzanie danych opisuje Polityka prywatności, a technologie
przeglądarkowe — Polityka cookies, dostępne w sklepie.
7.3. Stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach
konsumenta, Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw klienta ani
nie narzuca konsumentowi sądu właściwego tylko dla Sprzedawcy.
7.4. Do zamówienia stosuje się regulamin z chwili jego złożenia.
Późniejsze zmiany nie zmieniają warunków już zawartych umów sprzedaży.
Zmiana warunków trwającej usługi konta wymaga odrębnego, zgodnego z prawem
trybu; samo opublikowanie nowego regulaminu nie zmienia takiej umowy.
Prywatność · Cookies · Zwroty i reklamacje · Formularze · Dostawa · Płatności · Kontakt